AXA ASSISTANCE respalda los servicios de GO!
AXA Assistancees una filial que pertenece 100% al Grupo AXA.
Cuando hablamos de asistencia al viajero en el mundo, hablamos de AXA Assistance. En la actualidad AXA Assistance figura entre los líderes mundiales de asistencia con aproximadamente unos 6.000 colaboradores establecidos en más de 30 países. GO! Assist ha elegido aAXAAssistance debido al alto nivel decalidad y servicio ofrecido por la compañía, sumado a la mayor red de prestadores médicos y asistenciales del mundo.
AXA Assistance en unas palabras es...
• Presencia en más de 57 países,
• Productos comercializados en más de 70 países,
• Una capacidad de intervención en más de 200 países,
]• 6000 colaboradores,
]• Más de 9 millones de expedientes gestionados,
• 870,4 millones de € de volumen de negocio,
• 20,1 millones de € de resultado operacional después de impuestos.
¦ Breve historia de la asistencia al viajero AXA
La asistencia nació a finales de los años 50 como consecuencia de 2 factores esenciales: en primer lugar debido a la prolongación de las vacaciones retribuidas que dieron la posibilidad a irse más lejos y durante más tiempo. En segundo lugar, por la democratización del automóvil, posteriormente del avión y por consiguiente del viaje.
Las dos actividades tradicionales de la asistencia automóvil y viaje, ven la luz, con la creación de GESA a finales de los 50, sociedad inicialmente especializada en la asistencia jurídica para automovilistas accidentados en España o en Marruecos, de UAP Assistance fundado en 1978 y de SFA (Sociedad Francesa de Asistencia) creada en 1977, empresa de asistencia de ALLIANZ y de AXA, adquirida en totalidad por AXA en 1998.
¦ 1998 / nacimiento de AXA Assistance
Por lo tanto, la sociedad AXA Assistance nació de la Fusión de varias sociedades de asistencia existentes, todas ya conocidas y apreciadas por su saber hacer en materia de asistencia:
• SFA, compañía de asistencia histórica del Grupo AXA, y de Allianz
• UAP Assistance, plataforma de asistencia que pertenece a UAP, una de las más importantes plataformas de asistencia en Francia.
• GESA, una red mundial de asistencia de origen español.
Cuando fusionaron AXA-UAP en 1998, hacía poco que UAP Assistance acaba de adquirir a GESA.
De lo urgente a lo cotidiano
Desde hace 5 años, AXA Assistance ha decidido utilizar su saber hacer, logrado gracias a las actividades de urgencia, en beneficio de las actividades del cotidiano: Hogar y Salud.
Creación en el 2005 de Domiserve, filial de Dexia y de AXA Assistance, a continuación del plan Borloo sobre los Servicios a la Persona; Domiserve es a la vez emisor de CESU pre-financiado y marca nacional de servicios a la persona.
En Francia, país precursor en materia de Servicios a la persona, AXA Assistance ha participado en empresas especializadas en sectores particulares de Servicios a la persona:
• Maison et Services (2006)
• Cours Legendre (2007)
• Family Sphere (2007)
• ADHAP Services (2008)
En 2008 – Para incrementar su desarrollo, AXA Assistance se estructura en 4 Líneas de Negocio – Automóvil, Viaje, Hogar, Salud. Su misión: crear soluciones únicas, procesos comunes y trabajar para la integración de prestatarios con el fin de garantizar a nuestros clientes, un nivel de servicio homogéneo en todo el mundo.
Hoy en día AXA Assistance está en más de 30 países y cuenta con 6000 colaboradores (+64% desde 2005). Su volumen de negocio se cifra en unos 870,4 millones de euros (+40% desde 2005).
Con la voluntad de reinventar permanentemente la asistencia, el gestor de asistencia demuestra cada día su capacidad en aportar soluciones inmediatas pero también en manifestar un saber hacer controlado que, basado en una red internacional estructurada, ofrece una gran complementariedad de servicios.